Kai Goliatas riaumoja

Autorius Sam Rosen, generalinis direktorius ir įkūrėjas

„MakeSpace“ yra mažas, bet vis populiarėjantis startuolis, kurio misija yra suteikti novatorišką ir prieinamą saugyklą Niujorke ir galiausiai visai šaliai. Per pastaruosius porą mėnesių vieni didžiausių konkurentų atkreipė dėmesį į naują bloką. Paleidimui tai yra ir geras, ir bauginantis dalykas. Gerai, nes tai reiškia, kad darai kažką teisingai. Baisu, nes tai reiškia, kad tu esi Dovydas ir Goliatas dabar turi tave regėjimu.

Aš pasidalinu mūsų istorija ir keliomis mintimis apie Davidą (-us) prieš Goliatą (-us), nes manau, kad startuolių bendruomenė galėtų panaudoti gerą diskusijų ratą apie tai, kaip augančios įmonės elgiasi tokiose situacijose. Būti Goliato kryželiu yra stresas. Norėčiau daugiau pasiskaityti apie tai, kaip kiti elgėsi su ja - tai man būtų padėję. Tai yra mūsų istorija (vis dar vykdoma). Gali būti, kad bus ir daug kitų, bet tai yra mūsų. Tikimės išgirsti kitus.

Goliatas puolime

Mūsų istorija prasideda teisine nastygrama. Praėjus vos mėnesiui po mūsų paleidimo, mes gavome teisininkų parengtą „nutraukti ir nusisakyti“ grėsmę, sutikdami su „Manhattan Mini Storage“. Jis teigė, kad mes užsiimame (baisiais! Teisininkų žodžiais! Svarbu skambėti!) „Prekės ženklo pažeidimais, nesąžininga konkurencija ir melaginga reklama, be kita ko ...“. Laišką atsiuntusi advokatų kontora Kramer Levin yra „AmLaw 100“ įmonė ... natūra, kuo naudojasi didžiosios korporacijos, kai jos bylinėjasi viena su kita.

Mano pradinė reakcija buvo: „Aš per daug užsiėmęs, kad galėčiau tai spręsti. Aš turiu sutelkti dėmesį į tai, kaip sužavėti klientus. Aš turiu palaikyti gerą bendravimą su investuotojais. Turiu pasamdyti tinkamą komandą ir sukurti tinkamą kultūrą. “Norėjau, kad problema tik pasitrauktų. Bijojau. Goliatas riaumojo. Aš buvau pasirengusi bėgti.

Laimei, gavau keletą gerų patarimų, kaip iš tikrųjų pasitarti su teisininku. Aš pasidariau laiką. Buvo verta kiekvieno cento sužinoti, kokios buvo mano teisės. Aš stovėjau ant žemės.

Tada atėjo reklama. „Manhattan Mini Storage“ yra skelbimas, kuris smalsiai atitinka mūsų spalvų schemą ir aiškiai pataria visuomenei „nepasitikėti debesiu“ - mūsų pagrindinio šūkio dalimi. (Treniruotė nebuvo net tokia originali - „Public Storage“ tą patį šticką naudojo per vieną minutę vykusiame nacionaliniame reklamoje.) Goliatas daužė jam krūtinę. Bet šį kartą aš nebijojau.

Jūs žinote, kad darote tai teisingai, kai ...

Bandant sutrikdyti nusistovėjusią rinką, tikiesi kovoti iš rinkoje įsitvirtinusių operatorių. Bet tai tikras komplimentas, kai rinkoje įsitvirtinę rinkos dalyviai įsispraudžia į klirensą ir apsimeta, kad nekovoja su tavimi. „Manhattan Mini Storage“ komunikacijos vadovas Adamas Sank sakė, kad mes gluminame save, jei manome, kad „Manhattan Mini Storage“ galvoja apie „MakeSpace“. Nepaisant to, kad atsiuntė mums tą nemalonų paliaubų paliepimą, apie kurį aš užsiminiau, jis tik „užsiminė apie tai, kad jo įmonėje yra bent šiek tiek supratimo apie„ MakeSpace “.

Tačiau tikrasis priešpiečio sukimas? Sank pareiškimas apie tai, ką reiškė skelbimas, čia buvo perspausdintas visiškai, kad niekas negalėtų tvirtinti, jog išėmėme jį iš konteksto: „Mes sakome, kad debesis yra pavojingas žmonių virtualiems duomenims, žmonėms, kurie prarado visus savo vertingus duomenis ir informaciją, nes jie neturėjo spausdintų kopijų. Spausdintines kopijas jie turėtų laikyti su mumis . “(Pabrėžimas mano)

Užuot pripažinęs, kad „Manhattan Mini Storage“ nerimauja dėl mūsų konkurencijos, „Sank“ nori, kad jūs patikėtumėte, jog jie iškėlė skelbimą, grojantį virtualiuose duomenyse, kuriuos žmonės prarado debesyje. Tačiau „Manhattan Mini Storage“ nesiūlo alternatyvaus sprendimo virtualiems duomenims. Jie leidžia jums saugoti savo fizinius daiktus, o ne atsargines el. Pašto kopijas. Tai tarsi įmonė, gaminanti batus lietaus liepianti nepasitikėti savo skėčiu. Tai neturi jokios reikšmės.

Gavau keletą el. Laiškų iš šeimos narių, kitų verslininkų ir investuotojų, kuriuose klausiama, ar nesijaudinau ar bijojau dėl šių reklaminių kampanijų. Ir tiesą pasakius, nesu. Net nedaug. Tiesą sakant, aš esu ryžtingesnis nei bet kada anksčiau, ir tiesioginis „Manhattan Mini Storage“ atsisakymas pripažinti, kas yra reklama, mane įtikino, kad einame teisingu keliu. Mane tai įtikino, kad Goliatas riaumoja, kai bijo. Bijo, nes Dovydas daro kažką teisingai. Svarbiausia būti racionaliam ir neleisti baimei laimėti. Mes ne. Tiesą sakant, mes esame suglebę ir orientuojamės į savo viziją, operacijas ir, svarbiausia, į savo klientus.

Baimės faktorius

Dirbdami paleidžiant, laikas ir dėmesys (arba protinis pralaidumas) yra jūsų vertingiausias turtas. Goliatai turi komandą žmonių. Kelios valandos, kad vargintumėte šiek tiek rėmuo, jiems nekainuoja. Dovydui tai valandos, kurios priešingu atveju gali būti bandomos kurti verslą. (Arba labiau tikėtina: miego valandos, kurias praranda įkūrėjas). Tai yra didžiausias „Goliath“ pranašumas - kad jus gali gundyti ignoruoti, bėgti ar urvuoti. Arba dar blogiau, kad būsite atitraukti nuo savo pagrindinės misijos. Idėja mesti „baimę, netikrumą ir abejones“ naujam dalyviui yra sena pjesė.

Nebijokite, kad turėsite mokėti už advokatus (arba mokėti dabar už advokatus, jei atidėjote mokesčių įmokas už kitus dalykus). Yra puikių teisininkų, kurie nėra tokie brangūs, kaip jūs manote, ir jie yra verti kiekvieno cento, kad padėtų jums parodyti Goliatui, kad šiek tiek krūtinės plakimas ir klyksmas neišleis jūsų iš miesto. Mums kainavo mažiau nei 500 USD, kad gautume teisingą analizę, ramybę ir šūvį tiesiai į Goliatą iš nuostabaus advokato, kuriuo dabar visiškai pasitikime. Paprasčiausiai urvas būtų buvęs milžiniškas ir išmintingas. (Jums gali kilti klausimas, kas nutiko po to, kai mūsų advokatas reagavo į minėtą paliaubą. „Manhattan Mini Storage“ „pagarbiai nesutiko“.)

Yra ir kitų kovos su atgal būdų. Ypač turėdami trauką, taip pat galite paraginti savo vartotojus kalbėti jūsų vardu ir pranešti Goliatui, kad neišsiversite be kovos.

Tiesa, kad Goliatas gali imtis kraštutinių priemonių. Kova gali tapti negraži (net jei Goliatas tiesiog nori jus išpirkti). Bet patys duomenys ir traukos jėgos, dėl kurių Goliatas nori jus išvaryti, pavers jus gerai ginkluotu Dovydu. Ir tai neturėtų gąsdinti nė vieno. (Prisiminkite tai, jei nieko daugiau: daugybė investuotojų praleido investavę į „Goliath“. Jei „Goliath“ ateis paskui jus - tai gali tik padėti jums užsitikrinti kitą turą.)

Kodėl Goliatas riaumoja (turite stiprybių!)

Kai Goliatas ateina paskui tave, tai yra todėl, kad darai kažką teisingai. Užuot bijoję, padvigubinkite tai, kas jus nuvedė ten, kur esate.

  • Celerity: Davids greitai. Goliatai turi didesnes komandas ir gali skirti daugiau žmogaus valandų kovai. Tačiau Davidas gali važinėti ratu aplink Goliatą - startuoliai neturi komiteto sukurto projekto. Kad ir kas būtų svarstoma ar siūloma, už „galutinį patvirtinimą“ atsakingas darbuotojas tikriausiai buvo kambaryje, kai buvo smegenų šturmas. (Jei ji pati to negalvojo.) Turite nedidelę komandą, todėl pasinaudokite tuo kaip stiprybe, kad viskas būtų padaryta greitai. Pavyzdžiui, „MakeSpace“ gatvės komandos kampanija nuo sumanymo iki vykdymo vyko per mažiau nei vieną mėnesį. Įsitvirtinusiam žaidėjui tai galėjo užtrukti daug ilgiau, kad būtų gautas patvirtinimas.
  • Jokių didelių išlaidų: Davidai paprastai neturi blizgančių šarvų kostiumų, kuriuos praleido daugybę valandų šlifuodami, arba, kitaip tariant, jie nėra pritvirtinti prie senų sistemų ir procesų, kurie gali būti kludiški kaip Goliatai. Kai jūsų sistema veikė, jums gali kilti pagunda pabandyti atlikti nedidelius pataisymus, o ne spręsti rinkos pokyčius. Davidai bando sukurti veikiančią sistemą; nepataisykite tokio, kuris pradeda lūžti. Tiesą sakant, tai jūsų pranašumas! Stambūs vyrukai turi kapitalo kainą ir verslo struktūrą, kuri negali sutapti su novatoriškais modeliais. Jie gali linksminti viską, ko tik nori.
  • Perspektyva: Goliatai gali tiesiog pažodžiui pažvelgti į problemas nuo 30 000 pėdų. Davidai turi labai skirtingą požiūrį. Tai gali būti didžiulis nustebimo pranašumas. (tikriausiai jau imate juos stebėtis). Pavyzdys: žongliruodami dvidešimties milijonų klientų poreikiais, norite, kad pagrindinės linijos darbuotojai reaguotų į kiekvieną atsiliepimą, tačiau aukštesniuose įmonės lygmenyse natūralu žiūrėti į bendras tendencijas. Bet kai jūs sutelkiate dėmesį į savo pirmuosius dvidešimt vartotojų, visa įmonė apdoroja ir reaguoja į kiekvieną komentarą. Dėl to sprendimus priimantys asmenys gali skirtingai vertinti rinką.

Tai pasakė - net ir turėdamas šias stipriąsias puses, svarbu neužsigauti. Goliatai vis dar turi daug galios ir išteklių, o kai kurie patys yra gana veržlūs. Patikėkite savo magija, kad būtumėte tikri, bet ne tuo, kad iš tikrųjų tikite, kad tai magija. Tai dirbo „IBM“ ir „Airbnb“. Tikiuosi, kad tai tinka ir mums.

Mes kuriame „Roar-Proof Team“

Paskutinė mano mintis yra ta, kad ne tik įkūrėjai turi suprasti, ką iš tikrųjų reiškia Goliato išpuoliai. Visa komanda turėtų žinoti. Tai gali būti puikus motyvatorius, nes kas nenori pamatyti pralaimėjusio asmens ?!

Atlikau savo darbo dalį įsitikinti, kad niekas „Team MakeSpace“ nebijo Goliato. Pastebėjau, kad nesu vienintelis, kurį įkvepia buvimas kryželiu - pranašumas, jei komanda suklupo. Žinome, kad laukiame iššūkių, tačiau puikiai praleidžiame laiką ir dabar labiau nei bet kada jaučiamės, kad visi dirbame siekdami bendro tikslo (ps., Mes samdome!).

TL; DR

Nebūkit visiems kitiems verslininkams, kurie nerimauja dėl to, kad juos sutriuškino Goliatas. Yra priežastis, dėl kurios esate nukreiptas ... nes jūs darote ką nors teisingai (todėl darykite tai toliau!). Faktas, kad kažkas nori tave sutraiškyti, glumina. Leisk jiems „pulti ir norėti tave sudeginti“ (TILT tai sakė ne Gandhi). Nesiblaškykite, nepriimkite sprendimų iš baimės ir eikite link pergalės. Jūs turite tai.

***
Ačiū Willisui Plummeriui, Markui Susteriui, Davidui Lapteriui, Amy Snookui, Joshui Abramsui, Rionui Harmonui, Rahului Gandhi ir Bradui Rosenui už tai, kad jie skaitė juodraščius.

susiję straipsniai

  • 8 paprasti patarimai, kaip pertvarkyti savo virtuvę

    Autorius Emmanuelis Laosas 2019 m. Kovo 13 d
  • Rekoduokite be naujo dizaino: kaip pakeisti savo erdvę keliais paprastais patarimais

    Autorius: Erika Jordan, 2018 m. Lapkričio 07 d
  • Triukšmingi kambario draugai "> Autorius: Kristen Baker, 2018-10-30

  • Pastatyti ką nors didesnį nei tu - ir leisti augti

    Autorius: Molli Carlson, 2017 m. Lapkričio 10 d

Palikite Komentarą

Please enter your comment!
Please enter your name here